Rujukan Laman

Bagaimana lentera4d Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal data tersebut di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaHak Akses & PemadamanPematuhan Wilayah MalaysiaSokongan Privasi 24/7
lentera4d Bagaimana lentera4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan data peribadi dalam masa 72 jam pada hari bekerja, di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami. Saluran ini tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk isu privasi yang memerlukan perhatian segera.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut hak yang diperuntukkan.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses teknikal dan operasi yang kami laksanakan setiap hari untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam format tersulitkan pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel kepada alamat yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan permintaan tersebut.

Perubahan Dasar Privasi

Sekiranya kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di lentera4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya di wilayah yang disokong.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia. Selepas akaun ditutup, data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian hantar permintaan akses data. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam masa 30 hari di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk mematuhi keperluan kawal selia.

Kami menggunakan kuki fungsi yang diperlukan untuk operasi platform, kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam 72 jam pada hari bekerja. Untuk isu yang tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data di wilayah yang berkenaan.