Rujukan Laman

Terma & Syarat yang terpakai pada akaun anda

Terma & Syarat ini menerangkan cara akaun dibuka, disemak dan dikemas kini di wilayah yang disokong, supaya anda tahu apa yang dibenarkan sebelum anda teruskan dengan yakin.

AkaunWilayah disokongKlausa jelasKemas kini terkawal

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang terpakai di Malaysia

lentera4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses kandungan, atau menggunakan sebarang ciri di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Jika akses dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan, terma yang dipaparkan di sini akan digunakan untuk kawasan itu. Jika undang-undang tempatan menetapkan syarat tambahan, syarat itu

1
akan didahulukan pada kawasan berkenaan. Kami boleh mengemas kini klausa dari semasa ke semasa, dan versi yang dipaparkan pada halaman ini ialah rujukan yang perlu anda baca sebelum terus menggunakan akaun. Untuk transaksi yang dipautkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima
2
dan memprosesnya mengikut semakan akaun, status transaksi dan had teknikal yang berkenaan. Jika ada percanggahan antara versi terjemahan, teks yang digunakan oleh pasukan kami bagi kawasan terpakai akan dirujuk dahulu. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun benar, terkini dan selaras dengan kawasan akses anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang klausa

Jika anda perlukan penjelasan tentang klausa, perubahan terma atau status akses, gunakan saluran di bawah.

E-mel semakan terma Hantar nombor akaun, ayat klausa yang anda rujuk, dan ringkasan isu. Kami balas dengan penerangan yang merujuk terma semasa dan wilayah yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang langsung Jika anda perlukan jawapan cepat, buka sembang dan nyatakan sama ada anda mahu semakan akses, perubahan data, atau penjelasan tentang klausa yang sedang anda baca.

Borang pertanyaan Untuk permintaan yang lebih panjang, gunakan borang dan lampirkan butiran yang membolehkan kami padankan rekod anda. Ini membantu kami semak perubahan, penutupan akses, atau pembetulan maklumat dengan tepat.

DATA DAN KUKI

Cara kami urus data dan akses

Kami simpan data yang berkaitan dengan akaun, kuki sesi dan rekod permintaan supaya anda boleh semak perubahan, keselamatan log masuk dan sejarah rujukan terma.

Data akaun

Kami simpan nama paparan, butiran hubungan dan rekod aktiviti yang berkaitan dengan terma supaya anda boleh semak akses, status perubahan dan sejarah permintaan. Kami hanya gunakan data yang perlu untuk operasi akaun dan pematuhan wilayah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, ingat pilihan paparan dan mengesan ralat semasa anda membaca terma. Anda boleh padam kuki melalui penyemak imbas, tetapi sebahagian paparan mungkin perlu dimuat semula.

Keselamatan log masuk

Kami galakkan kata laluan unik, pengesahan dua langkah jika tersedia, dan keluar selepas selesai. Jika ada percubaan masuk yang pelik, kami boleh minta semakan tambahan sebelum akses disambung semula.

Tempoh simpanan

Rekod berkaitan terma disimpan selagi perlu untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpaut data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda berubah, hantar permintaan dengan butiran yang betul. Kami semak dahulu, kemudian kemas kini rekod yang dibenarkan, atau jelaskan bahagian yang tidak boleh diubah kerana sebab pematuhan.

Hubungi kami

Untuk salinan terma semasa, pembetulan data atau bantahan terhadap klausa tertentu, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nama akaun dan kawasan akses supaya kami boleh padankan rekod dengan cepat.

Soalan yang sering anda semak

Bahagian ini menjawab perkara yang biasa anda semak sebelum membuka akaun atau apabila terma berubah. Setiap jawapan ringkas, tetapi masih merujuk kepada cara kami urus akses, data dan perubahan klausa. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya kami semak mengikut wilayah dan rekod anda.

Sesiapa yang membuka akaun, mengakses halaman ini atau menggunakan ciri di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma yang sama. Jika anda berada di kawasan dengan syarat tambahan, syarat itu akan didahulukan untuk bahagian yang berkaitan.

Apabila kami kemas kini klausa, versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini atau dihantar melalui mesej akaun jika perlu. Jika anda terus menggunakan akaun selepas itu, kami anggap anda telah menyemak versi yang terkini.

Boleh. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta versi semasa untuk kawasan anda. Kami akan tunjukkan teks yang sedang terpakai supaya anda boleh semak klausa tanpa kekeliruan.

Data akaun digunakan untuk mengurus akses, semakan identiti, keselamatan log masuk, dan rujukan jika ada pertikaian tentang klausa. Kami tidak simpan lebih lama daripada yang perlu untuk tujuan operasi dan pematuhan.

Ya, anda boleh hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat. Selepas kami semak rekod dan sahkan apa yang boleh diubah, kami akan kemas kini bahagian yang dibenarkan di bawah terma.

Akses boleh dihadkan, ditangguh atau dihentikan sementara jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong atau jika undang-undang tempatan memerlukan sekatan tertentu. Kami akan jelaskan sebabnya apabila boleh.

Hubungi pasukan kami dengan nama akaun, masa rujukan dan klausa yang anda persoalkan. Kami akan semak rekod, beri penerangan yang berkaitan dan tunjukkan langkah seterusnya yang dibenarkan.

Terma & Syarat yang terpakai pada akaun anda

Cara hubungi kami tentang klausa

Cara kami urus data dan akses

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungi kami

Soalan yang sering anda semak

01 Siapa yang terikat dengan terma ini?

02 Bila terma baharu mula terpakai?

03 Bolehkah saya dapat salinan terma semasa?

04 Bagaimana data saya digunakan di bawah terma ini?

05 Boleh saya minta pembetulan maklumat akaun?

06 Apa berlaku jika akses saya tidak selari dengan wilayah?

07 Siapa saya hubungi jika ada pertikaian klausa?

Halaman Berkaitan